新的一期《創作者經濟 IMO》語音活動,我們邀請到商務英語培訓師 Lewis。
從小到大都在台灣土生土長的 Lewis,擁有「英國劍橋大學」英語教學能力認證和「多益認證」滿分的亮眼成績。從事英語培訓超過 20 年的他,最能深刻瞭解台灣職場人士的學習需求與痛點。
面對AI浪潮席捲而來,許多原本看似無可取代的工作(包含語言相關)全部面臨洗牌。Lewis 非但不害怕,反而更努力鑽研如何從中獲得更大的語言學習綜效,並將這份用心與信念投入課程中,造福莘莘學子。
究竟,Lewis 是如何讓 AI 成為創作者最得力的語言學習小幫手呢?
本次活動的主持人是 @雨果.Hugo,並由 @閱讀筆耕 即時文字紀錄,讓我們以文字一起來重溫現場。
❏ 認識 Lewis 的職業
1・Lewis 的英語學習歷程
Lewis 的學習旅程令人印象深刻,他起初是在「沒有網路」的年代開始學習英文,主要依賴錄音帶作為學習媒介,而後才逐步演變到與多數人使用一樣的教材和學習資源。
2・什麼是商務英語培訓師?跟一般老師有甚麼不同?目前服務的內容包含哪些?
商務英語培訓師(Business English Trainer)俗稱「職場英語教練」,主要教授對象是成人,尤其是指導上班族。Lewis 的授課資歷已經超過 21 年有餘。
相較於一般老師,主要的差異體現在兩方面:
重視實務面
Lewis 曾在貿易公司、外商公司任職,從中累積豐富的英語使用經驗。這些經驗讓他能夠更貼近職場實際需求,理解並應用英語在不同產業/領域的真實情境中。
有實際目標
Lewis 的服務範疇特別迎合專業人士和企業內訓需求,提供客製化、著重達成實際目標——不單只是為了考試分數——的教學服務。例如針對「廠房生產線」或「醫院研討會」等專業場景,量身打造專屬的英文教學課程。
說到這邊,或許你會好奇,面對眾多不同領域的客戶時,如果有些領域非常冷門,應該怎麼處理呢?
「儘管領域各有不同,但在表達基本邏輯時仍有共通之處,例如闡述因果關係或描述步驟順序。只要收集並掌握某個領域『專有名詞』的發音與意義,便能大致理解七至八成的內容。」Lewis 解釋道。
❏ 聊聊 AI 與語言學習的新體驗
3・您覺得學好英語有甚麼關鍵?
第一,擁有明確的學習目標。
舉例說明,對於海產出口商來說,他的目標可能是為了拓展產品通路;對於一位脊椎外科醫師而言,可能是希望用英文清晰地表達手術技術和經驗。總之,設定明確的目標有助於確定學習的重點,指引著前進的方向。
第二,擁有成長型心態。
相對於固定型心態認為「能力是固定不變的」,成長型心態相信「能力是可以發展的」,意味著能夠從錯誤中學習並不斷進步。
「錯誤不代表失敗!失敗是不認錯,不改過,相同的錯誤犯了第二次。」雨果・Hugo 回應。
4・你觀察到 AI 出現後,學好一門語言的方式與 AI 問世前有很大的差異嗎?
AI 的出現帶來了學習方式的巨大轉變,化被動為主動。
在 AI 出現以前,我們只能「被動」接收別人製作的內容,像是書籍、美劇或播客等。但是隨著 AI 的問世,我們有了能夠「主動」製作教材的機會。
以先前提到的脊椎外科醫師為例,在 AI 問世之前,要找到完全契合他「職業、需求、難度(CEFR 等級)」的教材相當困難,他只能從市面上找到的教材來湊合;然而有了 AI 後,這位醫師能夠向 AI 制定具體條件,打造專屬於他的客製化情境,現在他能夠主動參與學習方式的設計,並且優化。
5・你認為 AI 在幫助語言學習上最大的優勢是甚麼?
AI 相較於真人講師更加突出的優勢:
不受時間的限制,一天 24 小時,隨時隨地待命。
不受次數的限制,你可以反覆問同樣的問題,不用擔心感到不好意思。
針對你想學習的領域,迅速地整理出相關單字、常用句子。
搭配情境,協助用戶更高效掌握文法。
這些優勢節省了不少時間,讓你可以更專注於「好好開口學講話」的練習。相較過往許多人把心力放在單字和文法,現在有了更多餘裕去操練口語表達能力。
【閱讀筆耕 🙋 IMO】
分享一段驅動 ChatGPT 整理英文單字的 Prompt 用例。
為以下單詞提供資訊:ambitious
・詞根或前綴
・詞性
・重音
・音標
・中文意思
・同義詞
・搭配詞
・語體
・範例句子(使用口語英語)
6・我在網路上看到一篇討論 ChatGPT 翻譯成本更少、效率更好的文章,你對此事的看法?這會對於需要第二外語的相關產業的結構帶來很大的改變嗎?
先思考兩件事實。
第一,AI 翻譯品質上比谷歌好、速度上比人工快,確實是打破了許多傳統方法的能力邊界。
第二,AI 的主要母語是英語,所以「中翻英」的品質不錯,但是在「英翻中」方面仍需要多觀察,尤其是訓練 AI 的繁體中文資料相對稀少的情況下。
接下來,思考為什麼我們需要翻譯,這是觀點。
透過翻譯,讓我們更容易理解一篇文章。當面對這些新資訊的「輸入」時,更攸關的是我們如何「輸出」這些經過咀嚼的內容?有哪些新的想法蹦出來了?你可以利用 AI 將自己的反思翻譯成文字或口語,分享給更多人。
「日本精神科醫師樺澤紫苑在他的著作《最高學以致用法》中提到,自我成長的關鍵在於輸出>輸入,經實證研究,兩者黃金比例為 7:3。」Lewis 說道。
因此,這對於依賴第二外語的產業,尤其是翻譯一職,AI 確實帶來重大變革。但不變的是,如何運用這些翻譯後的內容,以更有意義的方式輸出。
終究,將「表達想法」視為最終目標,而翻譯只是加速實現這目標的手段之一。
7・AI 工具琳瑯滿目,像是大型語言模型、圖像生成模型、即時翻譯技術(臉部表情、唇形都可以配合)等,目前你有使用過哪些 AI 工具幫助自己打造更好地英語學習體驗?
Lewis 目前只有使用 ChatGPT,因為他的使用情境相當單純,只需要文字和語音就足夠了;比起工具的挑選,Lewis 更看重明確的學習目標,例如想要提升閱讀國外文章的速度。
近期,谷歌/推特等公司也紛紛推出許多 AI 工具,不管這些工具再怎樣琳瑯滿目,我們還是得回歸到學習目標本身。工具學得少但精通,對學習效果更有幫助。
8・你認為 AI 工具對「教學者」帶來哪些影響?
在 Lewis 指導的學員中,有些人本身也是英文教學者。確實,AI 在某些方面(像是單字和文法教學)取代了他們的部分工作。不過,這也為教學帶來更多創意和互動的可能性,老師能更深入地投入於與學生的互動和討論上。
運用 AI 打造生動活潑的教材,激勵與學生更多互動。例如,討論近期很夯的《進擊的巨人》結局,請 GPT 設計三個問題,便可撐起一小時的討論。這些彼此都感興趣的話題可以自然地啟動對話,不拘束於單字或文法的限制。
延伸閱讀:第 22 期週報策展《從厭惡巨人到「厭人」——《進擊的巨人》全劇終後感》。
9・你認為 AI 工具對「學習者」帶來哪些影響?
可分為「成人、學生、小朋友」幾個構面探討,以下是一些使用情境建議:
苦惱英文繪本貴鬆鬆以及該怎麼挑?家長可以請 GPT 創造一些簡單的童話故事,陪伴小朋友一起唸。
使用 GPT 作為家教/助教,協助整理課本中的單字和文法,學生就可以超前部署學習,不用受限於學校的進度表,並在遇到疑義時帶到學校去請教老師。
成人在準備進修考試(如托福、多益等)時,利用 GPT 列出常見單字和重要片語,能夠顯著提升學習效率。
10・如何善用 AI 工具自定義語言學習需求?能不能給我們一些可以立刻實行的方法?
過去,學習英語常依賴學校或補習班提供的教材。現在有了 AI 工具,我們可以主動出擊,這是重新思考英語學習「需求」的絕佳時機。
專業領域
目的性導向。比方說,請 AI 列出景觀設計(或其他領域)最常使用的 50 個單字,以及它們的意思。
興趣
沒有實質目的,回歸興趣也是可以的。例如,請 AI 介紹某部 Netflix 劇集的故事元素,再從中挑出你感興趣的主題相關單字,也能用作日後聊天素材。日常生活
以日常生活中常見的事物為學習素材。像是請 AI 幫忙解釋早餐店的飯糰,揣摩該如何用英語向老外介紹這類台灣在地食物。
❏ 社群 QA 時間
11・都說「外在環境」的重要性不容忽視,在台灣如何有效學好英文呢?
比起環境,更重要的是「培養習慣」會顯得更穩健、踏實——圍繞在「興趣、想望、成就感」等環節去設計你的習慣養成。
12・請問以你的經驗,針對特定目標制定學習計畫,通常需要安排多長時間? by sam den
根據研究,培養一個習慣可能需要 66 天。所以推薦你每天花 15 分鐘,持續練習 66 天,讓英文很自然地存在你的生活之中。
13・請問如何善用 AI 協助低程度的英語學習者? by Sherry
具體地告知 AI 需要新手友善。例如,你可以這麼說:「我想學英文,我是初學者,請給我關於OO主題相關的單子、片語、句子等。
用 70% 比重輸出,練習寫出來和說出來,學習成效會比較好。
——商務英語培訓師 Lewis
❏ 影音回放
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